Beschreibung

Die TecArt Research Edition richtet sich an Forschungs- und Bildungseinrichtungen in Deutschland, die über den OCRE-2024-Rahmen beschaffen können. Sie verbindet Anwendungen für Forschung, Service und Verwaltung auf einer Plattform und wird ausschließlich in der IONOS Cloud in Deutschland betrieben.

Die Edition ist kein festes Fachpaket. Ihr Umfang richtet sich nach dem Anforderungsprofil Ihrer Einrichtung. Sie wählen die Anwendungen, die Ihre Arbeit unterstützen, und ergänzen weitere Funktionen, wenn sich Aufgaben oder Prozesse verändern.

Kontaktverwaltung
Pflegen Sie Kontakte zu Forschungspartnern, Auftraggebern, Dienstleistern und weiteren Ansprechpartnern strukturiert. E-Mails, Termine, Aufgaben, Notizen und Dokumente werden direkt am jeweiligen Kontakt hinterlegt. So bleiben Absprachen, Unterlagen und die bisherige Kommunikation nachvollziehbar.

Ticketsystem und Support
Erfassen und bearbeiten Sie interne oder externe Anfragen als Ticket. Zuständigkeiten, Prioritäten, Fristen und Bearbeitungsstände lassen sich klar zuordnen. E-Mails können in Tickets überführt werden; bei Bedarf ergänzt ein Kundenportal den Austausch mit externen Anfragenden. Workflows unterstützen wiederkehrende Abläufe, etwa bei Zuweisungen oder Statuswechseln.

Aufträge, Verträge und Rechnungen
Verwalten Sie Angebote, Aufträge und Verträge im passenden Zusammenhang mit Kontakten und Projekten. Vertragslaufzeiten, Fristen und Abrechnungsregelungen bleiben nachvollziehbar. Wenn Ihre Einrichtung Rechnungen erstellt, kann die Edition um Faktura und E-Rechnungen erweitert werden.

Groupware für die tägliche Zusammenarbeit
E-Mails, Aufgaben und Termine stehen in derselben Arbeitsumgebung wie Kontakte, Vorgänge und Projekte zur Verfügung. Aufgaben können Personen, Kontakten oder Projekten zugeordnet werden. Das erleichtert die Abstimmung bei laufenden Vorhaben und verhindert, dass Informationen in getrennten Werkzeugen verloren gehen.

Projektverwaltung
Planen und begleiten Sie Projekte mit Aufgaben, Zuständigkeiten, Terminen, Fortschritten und Dokumenten. Abhängigkeiten, Projektphasen und Auswertungen helfen dabei, Vorhaben strukturiert zu organisieren. Kontakte, Verträge, Tickets und Aufträge lassen sich dabei mit dem jeweiligen Projekt verknüpfen.

Die Anwendungen greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu. So kann eine Anfrage als Ticket bearbeitet, einem Projekt zugeordnet, vertraglich begleitet und bei Bedarf abgerechnet werden. Formulare, Workflows, Rollen und Felder lassen sich ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand an vorhandene Abläufe anpassen.

Rechte bis auf Feldebene, Audit-Trails, SAML- oder OpenID-Anbindung sowie IP-Restriktionen unterstützen die Anforderungen an Zugriffsschutz und Nachvollziehbarkeit. Die Bereitstellung erfolgt in der IONOS Cloud in Deutschland.

Die TecArt Research Edition wird zu angepassten OCRE-Konditionen angeboten. Der Preis richtet sich nach dem gewünschten Umfang und ist auf Anfrage erhältlich.